Jak fungují naše odesílací lhůty?

Na naší stránce nabízíme buď tenisky s odesláním do 24 hodin nebo i další tenisky s delší doručovací lhůtou.

Proč tomu tak je?

Vzhledem k zájmu zákazníků o stovky nových tenisek jsme se rozhodli doplnit náš web i o tenisky, které doskladňujeme po objednání.

Běžně tyto tenisky doručíme do týdne, ale některé tenisky jsou velice limitované a trh s teniskami se mění, takže se někdy může stát, že odeslání tenisek bude trvat o něco déle. V tomto případě Vás ale vždy budeme zavčasu informovat.

Tenisky s odesláním do 24 hodin

Jedná se o tenisky, které jsou skladem a připravené k odeslání. Naleznete u jejich velikosti zelenou poznámku "Skladem". Tyto tenisky nejlépe naleznete v horní části webu v kategorii "Expresní doručení". Po rozkliknutí Vaší velikosti se Vám zobrazí všechny tenisky, které máme v dané velikosti skladem a připravené k odeslání.

Tenisky s delší dodací lhůtou - jak to funguje?

Zboží na naší stránce je vyráběno v omezeném množství a obvykle je velmi rychle vyprodáno. Díky naší spolupráci se sítí ověřených prodejců po celé Evropě jsme schopni toto zboží získat i po jeho vyprodání u výrobce.

Tenisky po přijetí na sklad náš tým vždy pečlivě zkontroluje a až po této kontrole autenticity jsou tenisky zaslány zákazníkovi.

Chtěli bychom Vás upozornit, že 14ti denní zákonná lhůta se počítá až od převzetí zboží, tudíž budete mít vždy 14 dní na vrácení tenisek, i kdyby odeslání trvalo déle.

Proč mají produkty odesílací dobu od 2 do 15 pracovních dní?

Tenisky, které externě doskladňujeme po objednání mají momentálně 3 odesílací lhůty. 2-7 dní, 2-10 dní a 2-15 dní. Jedná se o naši odhadovanou lhůtu odeslání zboží.

Běžně se stává, že např tenisky s lhůtou 2-7 dní odešleme již 3. den atp. Lhůty mají větší rozsah, protože nikdy nechceme danou lhůtu nedodržet. V 90% případů ale doručíme tenisky ještě dříve než je napsáno na webu.

Jak je to s 14ti denní lhůtou na vrácení zboží?

Chtěli bychom upozornit, že 14ti denní zákonná lhůta se počítá až od převzetí zboží, tudíž budete mít vždy 14 dní na vrácení tenisek, i kdyby odeslání trvalo déle. Nemusíte se tedy bát při čekání na zboží, že nebudete moci odstoupit od smlouvy po 14ti dnech od objednání protože protože by uběhla lhůta na vrácení zboží.

Doskladňujete tenisky jen vy nebo se tak děje i u konkurenčních e-shopů?

Takto rozdělené zboží má přes 90% e-shopů s teniskami. Žádný e-shop není schopný mít stovky tenisek skladem ve všech velikostech. Každý e-shop to může mít jen jinak pojmenované.

Ať už narazíte na "standartní a expresní" doručovací lhůtu nebo cokoli podobného, vždy se bude jednat o stejný systém doskladňování. Jediný rozdíl u e-shopů je ve zkušenostech v doskladňování zboží. Díky letech zkušeností a spoluprací s desítkami dodavatelů jsme schopni tenisky vždy doručit v předem stanovené lhůtě.

Čeho se mohu obávat?

Ve velmi výjimečných případech může nastat, že se nám Vámi vybrané tenisky nepodaří naskladnit včas. V tomto případě Vám okamžitě napíšeme e-mail ohledně Vaší objednávky s návrhem na výběr jiného produktu či velikosti nebo vrácení peněz a stornování objednávky.

Nikdy se tedy nemusíte bát o své peníze, protože ty Vám vždy po Vaší žádosti bez problému vrátíme. Trh s teniskami se mění a z toho vyplývají nárůsty a poklesy cen jednotlivých tenisek a velikostí. Pouze v tomto případě se může stát, že by nastal nějaký problém.

Jak zjistím stav mé objednávky?

O stavu Vaší objednávky Vás budeme vždy průběžně informovat. Samozřejmě nám můžete i napsat e-mail, zavolat nebo se zeptat v chatu na webu.